Кейсы

Реальные сценарии внедрения и их бизнес-эффект

Публикуем не набор технологий, а изменения в процессе: что было, что сделали и какой результат получила команда.

Сайт + YClients + real-time availability

Платформа онлайн-бронирования для сети салонов красоты NailLounge

Собрали Next.js 16 booking-платформу для сети из 5 салонов СПб: каталог услуг и мастеров, 4-шаговое бронирование, real-time слоты из YClients.

• Интеграция с YClients API (услуги, мастера, слоты, бронирование)
• Availability-matrix с кэшем 15 сек и revalidate 30 мин
• 5 локаций с Yandex Maps, отзывами и фотогалереями

Клиент получил мобильный сайт с онлайн-записью, WCAG AA доступностью и SEO-оптимизацией под поисковые запросы по локациям.

Telegram Mini App + YClients + Cloudflare Workers

Telegram Mini App для онлайн-записи в сеть студий красоты NailLounge

Превратили основной канал общения с клиентом в канал продаж: запись на услугу за 30 секунд внутри Telegram, без перехода в браузер, синхронно создаётся в YClients с пометкой источника.

• Нативный UX Telegram WebApp: MainButton, BackButton, HapticFeedback и popup-диалоги вместо HTML-кнопок
• Передача телефона в один тап через стандартный диалог Telegram — ноль опечаток и отвалов на ручном вводе
• Edge-архитектура на Cloudflare Workers + Upstash Redis обходит геоблокировку RU-хостинга для Telegram-вебхука

Дополнительный канал записи без участия администратора — клиент бронирует слот за полминуты внутри мессенджера, запись попадает в YClients с тегом канала и Telegram-username для связи.

AI-ассистент в Telegram · RAG + multi-LLM · YClients tools

AI-агент для автоматизации консультаций и записи в сети студий красоты NailLounge

AI-ассистент в Telegram закрывает 70–80% типовых обращений клиентов мгновенно: отвечает на вопросы по услугам и ценам, бронирует визиты в YClients, шлёт напоминания и эскалирует сложные случаи живому администратору.

• Multi-LLM роутинг (GPT-4o / Claude / Gemini / локальная Mistral) с cost-aware маршрутизацией — снижение costs ~10×
• RAG над знаниями салона на pgvector + BGE-M3 — модель отвечает только из проверенной базы, не выдумывает цены
• Безопасный tool-слой: write-операции в YClients только после двухступенчатого подтверждения от пользователя

Администраторы освободились от 6–8 часов рутинной переписки в день; время ответа клиенту в пиковые часы упало с 15–40 минут до <3 секунд; запись через AI занимает 60–90 секунд против 5 минут диалога с человеком.

Разобрать похожую задачу