Автоматизация продаж с понятной архитектурой, KPI и контролем SLA
Автоматизация отдела продаж: сквозной захват лидов, настройка воронки в Битрикс24 или amoCRM, цифровые роботы, AI-саммари звонков и дашборды для РОПа. Запускаем за 3-6 недель под вашу команду.
рост конверсии lead → сделка
сокращение цикла продажи
экономия менеджера в неделю
Что обычно тормозит запуск и масштабирование
Мы смотрим не на отдельные инструменты, а на весь коммерческий и операционный контур: лиды, данные, роли, интеграции и фактическую стоимость ручной работы.
Лиды теряются между источниками: реклама → сайт → телефония → CRM. Менеджер узнаёт о заявке через час, иногда не узнаёт совсем.
Менеджеры тратят 30-40% времени на «бумажную» работу: внесение в CRM, отчёты, копипаст переписки.
РОП не видит реальную картину: дашборды по воронке собираются вручную, контроль качества звонков выборочный.
Скрипты разговора, шаблоны КП, регламенты по статусам — устные, у каждого менеджера свои.
Прогноз продаж на квартал делают на основе ощущений, потому что данные о вероятностях сделок противоречивые.
Как мы превращаем хаотичный процесс в управляемую систему
Решение строится вокруг бизнес-метрик и поддерживается архитектурой, которая не ломается от новых каналов, отделов и интеграций.
Сквозной захват и распределение лидов
Подключаем все источники (Яндекс.Директ, ВК, сайт, формы, мессенджеры, телефония, отзывы) в единую воронку. Автоматическое распределение лидов по правилам — менеджер получает заявку в течение 2 секунд.
Воронка, роботы и автоматизация рутины
Проектируем мультиворонки под этапы вашей продажи. Роботы напоминают менеджерам, прогревают лиды, эскалируют просрочки, отправляют шаблоны и собирают отчёты для РОПа.
AI-надстройка для качества и прогноза
AI-саммари звонков, авто-теги, скоринг лидов на основе истории, помощник в написании КП и писем, прогноз закрытия по сделкам — на базе ваших исторических данных.
Прозрачный процесс внедрения от аудита до сопровождения
Аудит отдела продаж
За 2-3 интервью с РОПом и менеджерами фиксируем: источники, воронку, ручные операции, KPI, проблемные этапы. На выходе — карта процесса и список приоритетов для автоматизации.
Проект целевой воронки
Описываем целевую структуру: этапы, поля карточки, обязательные действия, правила распределения, роботы и автозадачи. Согласуем с РОПом, выбираем CRM (Bitrix24 или amoCRM).
Настройка CRM + интеграции
Настраиваем воронку, поля, роботы, права доступа. Подключаем телефонию с записью и AI-саммари, WhatsApp/Telegram, сайт, рекламные кабинеты. Готовим скрипты и шаблоны.
Обучение, запуск, оптимизация
Обучаем менеджеров и РОПа на воркшопах, переводим команду на новый процесс. Через 2-4 недели делаем ретро, доводим воронку и роботов, опционально включаем AI-надстройку.
Что подключаем и на чем строим
Примеры бизнес-результатов, а не только набор технологий
Автоматизация продаж IT-аутсорс компании на 25 менеджеров
Подключили 4 источника лидов в Bitrix24, настроили мультиворонку под цикл услуги 3-9 месяцев, автоматические задачи, эскалацию просрочек и AI-саммари звонков клиентов.
Скорость первого касания упала с 2 часов до 8 минут. Конверсия lead → встреча выросла на 41%. РОП сократил время на отчётность с 6 часов в неделю до 30 минут.
AI-скоринг лидов для медицинской клиники
Обучили модель скоринга на 18 000 исторических заявок: возраст, источник, услуга, время суток, география. Менеджеры получают список лидов по убыванию вероятности.
Доля «горячих» лидов в работе менеджеров выросла с 35% до 78%. Загрузка кол-центра упала на 22% без потери оборота.
Сквозная аналитика и дашборд для собственника производственной компании
Связали данные из 1С (отгрузки, оплаты), Bitrix24 (сделки, активности) и Яндекс.Метрики в единый дашборд: воронка, конверсии, нагрузка, маржинальность.
Собственник перестал созваниваться с РОПом по 2 раза в день — все ответы в дашборде. Решения по найму и бюджетам стали приниматься по данным, а не по интуиции.
Визуализируем архитектуру, сценарии и операционные точки контроля
Используем реальные схемы, дашборды и контрольные представления, чтобы команда понимала не только итоговый интерфейс, но и логику работы решения.
Карты процессов и точки автоматизации
Дашборд с KPI, SLA и статусами задач
Связка AI, CRM и внешних сервисов
Связанные направления
Логичные продолжения этого направления — обычно их внедряют в связке.
FAQ
Коротко о сроках, внедрении, метриках и формате работы.
Разберем вашу задачу и покажем, где окупится внедрение в первую очередь
На первом созвоне фиксируем процессы, системный контур, ограничения команды и приоритетные KPI. После этого можно принять решение о формате проекта и этапе запуска.
Приём заявок временно приостановлен
Мы временно не обрабатываем заявки через форму. Свяжитесь с нами напрямую:
- Email: it@nextprism.ru
- Телефон: +7 904 555 92 92